Vous pouvez utiliser notre page d'accueil afin d'effectuer une réservation en ligne pour les transferts aéroport, les transferts privés, les excursions ou les demandes de chauffeur à l'heure/à la journée.

Non, ce n'est pas nécessaire. Une confirmation par e-mail de votre part suffit pour effectuer la réservation. Vous pouvez réserver sans acompte, il n'y a donc pas de frais d'annulation.

Vous nous payez en espèces au point de dépôt de votre transfert. Les devises acceptées sont l'EUR, l'USD et la livre turque. Vous pouvez utiliser ce lien pour la conversion de devises.

Un transfert privé est un taxi ou un autre véhicule réservé exclusivement pour vous. Nous vous transportons en tant que passager individuel, sans que vous ayez à partager le véhicule avec d'autres personnes. À votre arrivée à l'aéroport, vous n'aurez pas à attendre les autres passagers.

Non, il n'y a absolument aucun frais supplémentaire. Le prix convenu dans l'e-mail de confirmation sera appliqué et vous ne serez facturé d'aucun autre montant.

Oui, nous le faisons. Afin de prendre les dispositions nécessaires, veuillez nous en informer lors de votre réservation. sécurité et Sur cette page, vous trouverez plus d'informations sur les types de sièges auto pour enfants que nous proposons.

Les prix sont par véhicule. Vous réservez un service privé (non partagé).

Si vous arrivez à l'aéroport depuis un hôtel ou un complexe hôtelier, veuillez patienter à la réception (dans le hall). Si vous venez chercher votre chauffeur à un appartement, un logement Airbnb ou une maison, veuillez patienter à l'extérieur, près de l'entrée principale. Il vous y attendra.

Il est d'usage de donner un pourboire au chauffeur à la fin de la course (généralement environ 10 % du total), mais c'est tout à fait facultatif et à votre entière discrétion. Si vous êtes satisfait du service, vous pouvez en donner un ; sinon, ce n'est pas obligatoire.

Comme vous pouvez l'imaginer, certains sites demandent plus de temps que d'autres. C'est pourquoi il n'y a pas de durée fixe pour chaque point d'intérêt. Vous aurez tout le temps nécessaire pour prendre des photos des monuments et nous adapterons le parcours en fonction du déroulement de la visite à chaque point d'intérêt.

Pour ceux qui réservent des visites privées pour la première fois, quelques précisions s'imposent. Un chauffeur et un guide touristique ne sont pas la même chose. Il est dans votre intérêt, lors de la réservation d'une visite privée, de bien comprendre cette différence et de savoir à l'avance ce que vous payez. Un guide touristique possède une licence, généralement délivrée par l'État ou le pays. Il a suivi une formation pour tout apprendre sur les sites que vous visiterez. Un guide est autorisé à vous accompagner dans les sites historiques et à vous en parler. Un chauffeur, quant à lui, n'est pas titulaire d'une licence, n'a pas suivi de formation de guide et n'est pas autorisé à entrer dans le site pour vous en parler. De nombreux chauffeurs connaissent aussi bien l'histoire de la région que les guides. La différence, bien sûr, réside dans le fait qu'ils sont tenus de vous fournir les informations historiques avant votre entrée.

Après avoir récupéré vos bagages et passé la douane à l'aéroport à votre arrivée, vous serez dirigé vers le hall des arrivées où une foule de personnes attend les passagers. De nombreuses personnes brandiront des pancartes et votre chauffeur y affichera votre nom. C'est ainsi que vous le reconnaîtrez. Assurez-vous d'avoir notre numéro de téléphone avec vous ; on ne sait jamais ce qui peut arriver dans un aéroport bondé et chaotique ! En général, il faut compter entre 30 et 40 minutes entre l'atterrissage de l'avion et votre arrivée au hall des arrivées. Si vous prévoyez un délai plus long, par exemple en cas de perte de vos bagages ou de retard important, veuillez nous appeler ou demander à l'agent des douanes de vous laisser sortir un instant pour prévenir votre chauffeur de votre retard. En cas de vol manqué ou de retard important, veuillez nous contacter rapidement.

Si vous constatez la perte de vos bagages, veuillez nous en informer au plus vite en utilisant le numéro de téléphone indiqué dans l'e-mail de confirmation et en précisant que vous êtes arrivé(e) à l'aéroport et que vous souhaitez toujours bénéficier du transfert. Si vous avez réservé un transfert privé depuis l'aéroport, le chauffeur vous attendra jusqu'à deux heures après l'arrivée de votre vol.